1.检查是否为数据线松动原因：

请重新插拔线材，并确保USB线与数位板和电脑端口的连接没有松动现象。若问题未解决，请进入下一步。

2. 检查是否为电脑端口原因：

请更换电脑端口进行连接。若问题未解决，请进入下一步。

3.检查是否为数据线原因：

请更换另一根线进行连接（注意：请使用一拖一数据线进行更换，如手机数据线，不可使用一拖多数据线）。若问题未解决，请进入下一步。

4.检查是否为适配器原因：

如果您是通过适配器连接数位板和电脑的，请您更换适配器进行连接（如果您的电脑有USB端口，请把线的USB端口直接插入电脑USB端口而不通过中间适配器）。若问题未解决，请进入下一步。

5.请卸载您电脑里的驱动（请注意：如果您电脑里有其它产品型号驱动，也请一并卸载），然后重启电脑，暂时不要安装驱动，请进入下一步。

6.卸载数字化器，卸载完成后务必立即重启电脑。

如何卸载2908数字化器‍请点击教程

如何卸载2EDB数字化器‍请点击教程

7.在不安装驱动的情况下，重新拔插数据线，再检测笔是否可以正常移动光标。

（1）若在不安装驱动的情况下可以正常移动光标，请重装驱动。

（2）若在不安装驱动的情况下依然无法正常移动光标，请进入下一步。

8.若您进行了以上尝试仍然无法移动光标，请确保您的笔没有被摔过，然后更换另一台电脑进行测试。